La regidoria de Promoció Econòmica de l’Ajuntament d’Esparreguera reactiva l’atenció i informació al consumidor amb l’OPIC

La Diputació de Barcelona juntament amb l’àrea de Consum de la regidoria de Promoció Econòmica, endeguen amb l’OPIC un seguit d’actuacions amb l’objectiu de reactivar l’atenció ciutadana en el decurs de tot el 2012.

La regidoria de Promoció Econòmica de l’Ajuntament d’Esparreguera en el marc del programa O.P.I.C (OFICINA PROVINCIAL D’INFORMACIÓ AL CONSUMIDOR) de la Diputació de Barcelona, al qual Esparreguera està adherit, reactiva l’àrea de consum amb les visita periòdiques de l’Oficina Mòbil d’Informació al Consumidor a la nostra població.

El proper Dijous, 9/02/2012, en horari de 10:00 a 12:30 hores a l’Oficina Mòbil els tècnics de la Diputació de Barcelona atendran als ciutadans en totes aquelles qüestions o dubtes relacionades amb l’àmbit de l’etiquetatge, garanties de productes, compra i lloguer d’habitatges, serveis bancaris, assegurances, compra-venda de vehicles, serveis post-venda, compres fora d’establiment, serveis turístics, etc.

Amb l’objectiu de que Esparreguera pugui aprofitar al màxim aquests servei, es convida a totes les persones que en aquest sentit volen ser escoltades a que s’adrecin al carrer Barcelona número 1B (cruïlla amb el carrer Sant Joan) els segons dijous de cada mes. L’equip de tècnics de consum mantindran trobades individuals amb les persones interessades amb l’objectiu d’aconsellar en matèria de consum responsable i també d’informar la ciutadania dels seus drets i obligacions per tal de garantir els drets de les persones com a consumidors/res de béns, productes i serveis.

L’Ajuntament d’Esparreguera, adherit a la Xarxa Local de Consum té un conveni de prestació tècnica amb l’Àrea Servei de Suport a les polítiques de consum de la Diputació de Barcelona que suposa una millora en el servei que rep la ciutadania, ja que es pot beneficiar de les eines i professionals d’aquesta entitat a l’hora de conèixer els seus drets com a consumidors i de tramitar queixes i denúncies. Mensualment, l’oficina mòbil d’informació visitarà Esparreguera per donar un servei directe al ciutadà.

Les persones interessades en realitzar consultes poden trucar al telèfon del Servei a les empreses 93 7771801 extensió 210, o sol·licitar informació a l’adreça empresa@esparreguera.cat. També poden consultar través del web www.esparreguera.cat/consum els serveis que se’ls ofereixen, així com els tràmits a seguir a l’hora de posar una reclamació o denúncia i també conèixer les dates de visita de la unitat mòbil de la Diputació de Barcelona a Esparreguera. L’assessorament s’anirà atorgant a mida que arribin les sol·licituds .

Amb el suport tècnic de l’Àrea de Salut Pública i Consum de la Diputació de Barcelona Xarxa de Municipis de Qualitat.